Pogotowie komputerowe - pomoc informatyczna online

Brak czasu powoduje, iż ignorujemy wolną i wadliwą pracę komputera. Z myślą o takich sytuacjach powstała pomoc informatyczna. Kiedy masz problem z: przeglądarką internetową, z drukowaniem, z dostępem do internetu, z pocztą elektroniczną czy wirusami, możesz zgłosić się do nas. Bez przywożenia sprzętu, bez wizyt w serwisie – rozwiązujemy problemy całkowicie online, korzystając ze zdalnego dostępu do Twojego komputera.


Wiele trudności, jak błędna konfiguracja oprogramowania, problem z drukowaniem czy nienawiązujące się połączenie z „chmurą” można rozwiązać od ręki. Pomoc informatyczną świadczą doświadczeni informatycy, którzy wiedzą co zrobić, gdy nie działa WIFI, wyskakują niechciane reklamy lub komputer został zainfekowany przez wirusy. Pomoc informatyczna – Twoje pogotowie komputerowe.

Zobacz jak to działa

Nasza pomoc może się odbyć na trzy sposoby:

  1. Dyżurny informatyk tłumaczy przez telefon co należy zrobić aby rozwiązać problem nie widząc ekranu i danych użytkownika.
  2. Łączymy się zdalnie z Twoim komputerem za pomocą specjalistycznego oprogramowania. Musisz wyrazić zgodę na przekazanie widoku swojego ekranu. W dowolnym momencie możesz zakończyć połączenie. Informatyk pracując na Twoim pulpicie naprawia problem.
  3. Jeśli podczas wywiadu problemem okaże się bardziej złożony, oddzwonimy i zaproponujemy Ci inne szybkie rozwiązanie.

Bezpieczeństwo

Dlaczego jest to bezpieczne?

Zdalne połączenie naszego specjalisty z Twoim komputerem jest tak samo bezpieczne jak np. logowanie się do banku. Połączenie jest szyfrowane, dostęp do Twojego komputera możliwy jest tylko i wyłącznie w momencie kiedy wyrazisz na to zgodę. Możesz zakończyć połączenie w dowolnym momencie.

krok 1 krok 2 krok 3 krok 4

Usługi

Ponieważ wiemy, jak cenny jest czas naszych klientów, zdecydowaliśmy się odejść od tradycyjnego modelu pogotowia komputerowego, w którym naprawa wymaga fizycznego dostępu do zainfekowanego sprzętu. Nasze usługi świadczymy dla Was zdalnie – wystarczy, że zezwolicie nam na dostęp do komputera poprzez szyfrowane połączenie internetowe, a my wykonamy wszystkie niezbędne kroki, by przywrócić Waszemu sprzętowi sprawność.

Pomagamy w przypadku problemów z:

  • pocztę elektroniczną,
  • przeglądarką internetową,
  • błędną konfiguracją oprogramowania,
  • drukowaniem,
  • niedziałającym WIFI,
  • zainfekowaniem systemu wirusami,
  • połączeniem z „chmurą”,
  • konfiguracją archiwizacji wskazanych danych,
  • niedziałającym internetem.

Zajmujemy się także instalacją oprogramowania realizującego funkcje ochrony rodzicielskiej.


Podczas rozmowy telefonicznej wyjaśnimy Ci co należy po kolei zrobić, by usunąć problem lub za pomocą pulpitu zdalnego usuniemy go za Ciebie.

pobierz program