Jak radzić sobie z niebieskim ekranem?

24 Wrzesień, 2018 Tagi: , , , ,

Niebieski ekran (Blue Screen of Death) jest efektem wystąpienia krytycznego błędu systemu Windows. Błąd ten uniemożliwia działanie komputera. Na ekranie wyświetlają się kody błędu co umożliwia znalezienie przyczyny jego wystąpienia.

W związku z tym, że blue screen nie zawsze jest powiązany z awarią sprzętu, wykonaj następujące instrukcje przed oddaniem komputera do serwisu:

Niebieski ekran po aktualizacji

Czasami zdarza się, że Windows Update źle wykona swoje działania i uszkodzi pewne pliki. Jego naprawa większości przypadków jest prosta.
Windows 8.1, 8 i 10:

  • Wejdź w menu awaryjne systemu klawiszem F8
  • (Opcjonalnie) Uruchamiaj ponownie komputer do czasu pojawienia się automatycznej naprawy.
  • Wybierz rozwiązywanie problemów.
  • Wybierz opcję „Użyj ostatnio działającej konfiguracji”
  • (Opcjonalnie) Wybierz użycie punktu przywracania i tam wybrać ostatni dostępny.
  • Poczekaj aż komputer zakończy swoje działania.

Windows 7:

  • Wejdź w menu awaryjne systemu klawiszem F8
  • (Opcjonalnie) Uruchamiaj ponownie komputer do czasu pojawienia się automatycznej naprawy.
  • Wybierz opcję „Ostatnio znana dobra konfiguracja”
  • Następnie z menu wybierz ostatnią konfigurację
  • (Opcjonalnie) Przy automatycznej naprawie wybierz przywracanie ostatniego punktu systemu.
  • Poczekaj, aż komputer zakończy swoje działania.

Niebieski ekran po usunięciu plików

Po pierwsze niebieski ekran (blue screen) pojawia się w przypadku usunięcia plików, bez których system nie może zacząć pracy. Napraw to w następujący sposób:

  • Włóż płytę instalacyjną Windowsa do napędu
  • Wejdź w menu rozruchowe komputera (najczęściej klawisz ESC lub F12) i wybierz napęd CD/DVD
  • Po uruchomieniu instalatora postępuj zgodnie z instalacją aż do momentu pojawienia się opcji „Napraw komputer”
  • Poczekaj aż automatyczna naprawa się zakończy.
  • W przypadku gdy naprawa „niebieskiego ekrany” nie zakończy się sukcesem wybierz przywracanie systemu ponieważ tylko w ten sposób jesteśmy w stanie uzupełnić skasowane pliki.

Niebieski ekran w trakcie korzystania z komputera

Czasami zdarza się, że w trakcie pracy z komputerem nieoczekiwanie wyskoczy nam niebieski ekran. Przyczyn może być wiele, a to najpopularniejsze z nich:

  • Podłączone urządzenia zostało nieoczekiwanie odłączone.
    • Sprawdź czy wszystkie kable są dociśnięte.
    • Przepnij urządzenia do innych portów.
  • Jeden ze sterowników jest niekompatybilny z twoim systemem.
    • Spisz kod błędu i który plik go powoduje w trakcie niebieskiego ekranu
    • Sprawdź który to sterownik, wyszukując kod błędu lub nazwę pliku w wyszukiwarce internetowej.
    • Zainstaluj inną wersję sterownika ze strony producenta
  • Jeden z programów nie działa poprawnie z twoim systemem
    • Spróbuj zaktualizować program
    • Sprawdź jego wcześniejsze wersje.
    • Odinstaluj program i poszukaj zamiennika.

Do dyspozycji państwa jest również dyżurny informatyk, który podejmie próbę usunięcia problemu.